Syarat & Ketentuan
Dengan menginstal dan menggunakan SENA - Seller And Affiliate Assistant ("SENA"), kamu setuju dengan ketentuan berikut. SENA adalah alat bantu independen untuk penjual dan affiliate Shopee, dan tidak berafiliasi resmi, disponsori, atau didukung oleh Shopee.
1. Deskripsi layanan
SENA menyediakan fitur analisis varian produk, kalkulator ROAS/target iklan, riset market, riset toko, dan alat bantu lain untuk penjual/affiliate Shopee, dalam bentuk ekstensi Chrome.
2. Akun & langganan
- Akun baru mendapat masa trial gratis sesuai yang tertera di dashboard saat login pertama kali.
- Paket berlangganan berlaku untuk durasi tertentu (3 hari / 1 bulan / 4 bulan / 12 bulan) sesuai yang dipilih, dan tidak diperpanjang otomatis — kamu perlu berlangganan ulang setelah masa aktif habis.
- Kami berhak mengubah harga atau struktur paket ke depannya; perubahan tidak berlaku surut ke langganan yang sudah aktif.
3. Pembayaran & refund
Pembayaran diproses lewat iPaymu (QRIS, e-wallet, transfer bank/VA). Karena akses fitur langsung aktif begitu pembayaran terkonfirmasi, pembayaran yang sudah berhasil bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kalau kamu mengalami kendala pembayaran (mis. sudah bayar tapi status belum aktif), hubungi kami di email di bawah.
4. Penggunaan yang wajar
- Kamu bertanggung jawab penuh atas kepatuhan penggunaan akun Shopee kamu terhadap Syarat & Ketentuan Shopee sendiri. SENA hanya membantu menampilkan/menghitung data yang sudah bisa kamu akses dari akunmu sendiri.
- Dilarang menggunakan SENA untuk aktivitas yang melanggar hukum, menyalahgunakan lisensi (berbagi satu akun berbayar ke banyak pihak di luar kewajaran), atau membebani sistem kami secara tidak wajar.
5. Batasan tanggung jawab
SENA disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Kami berusaha menjaga akurasi kalkulasi dan data yang ditampilkan, tapi tidak menjamin bebas dari kesalahan atau gangguan layanan (termasuk jika Shopee mengubah struktur halaman/API mereka sehingga fitur tertentu berhenti bekerja sementara). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidaktersediaan SENA.
6. Perubahan layanan
Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu dari waktu ke waktu untuk menjaga kualitas layanan.
7. Kontak
Pertanyaan seputar ketentuan ini bisa dikirim ke: efhaseo@gmail.com